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Héroes de Arkesia:
Nuestro equipo está al tanto de un fallo con la mansión de Haiger y las ruinas de Rielvarr que dejaba a los jugadores atascados en una pantalla de carga indefinidamente. Hemos sido capaces de reproducir este error internamente y en estos momentos estamos trabajando en un arreglo para solucionar el error.
Debido a la facilidad para recrear este problema, vamos a bloquear temporalmente la entrada a la mansión de Haiger y las ruinas de Rielvarr para evitar que los jugadores entren en el bucle de la pantalla de carga interminable. Si tratáis de entrar en este contenido, veréis un mensaje de error similar a la captura de pantalla mostrada más abajo.
También estamos investigando avisos sobre el mismo problema pero esta vez con las mazmorras del Caos en Berna del sur. Hasta el momento no hemos sido capaces de reproducir este error fehacientemente, pero hemos recibido múltiples comentarios sobre este error al entrar en un portal ROJO dentro de las mazmorras del Caos. De momento no vamos a bloquear la entrada a las mazmorras del Caos en Berna del sur, no obstante os sugerimos que si os topáis con un portal ROJO, salgáis de la mazmorra en lugar de entrar en el portal.
Si en este momento estás atascado en la pantalla de carga, por favor contacta con nuestro [Equipo de Asistencia vía webticket] (Contáctanos | Amazon Games) que serán capaces de ayudarte.
Os pedimos disculpas por todas las molestias. Os mantendremos al tanto cuando encontremos una solución para el error. ¡Gracias por vuestra paciencia y comprensión!
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Nuestro equipo está al tanto de un fallo con la mansión de Haiger y las ruinas de Rielvarr que dejaba a los jugadores atascados en una pantalla de carga indefinidamente. Hemos sido capaces de reproducir este error internamente y en estos momentos estamos trabajando en un arreglo para solucionar el error.
Debido a la facilidad para recrear este problema, vamos a bloquear temporalmente la entrada a la mansión de Haiger y las ruinas de Rielvarr para evitar que los jugadores entren en el bucle de la pantalla de carga interminable. Si tratáis de entrar en este contenido, veréis un mensaje de error similar a la captura de pantalla mostrada más abajo.
También estamos investigando avisos sobre el mismo problema pero esta vez con las mazmorras del Caos en Berna del sur. Hasta el momento no hemos sido capaces de reproducir este error fehacientemente, pero hemos recibido múltiples comentarios sobre este error al entrar en un portal ROJO dentro de las mazmorras del Caos. De momento no vamos a bloquear la entrada a las mazmorras del Caos en Berna del sur, no obstante os sugerimos que si os topáis con un portal ROJO, salgáis de la mazmorra en lugar de entrar en el portal.
Si en este momento estás atascado en la pantalla de carga, por favor contacta con nuestro [Equipo de Asistencia vía webticket] (Contáctanos | Amazon Games) que serán capaces de ayudarte.
Os pedimos disculpas por todas las molestias. Os mantendremos al tanto cuando encontremos una solución para el error. ¡Gracias por vuestra paciencia y comprensión!
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